Отзывы давно стали важным элементом онлайн-репутации.
Перед покупкой товара, заказом услуги или выбором кафе люди читают, что о компании говорят другие. Именно поэтому бизнес всё чаще прибегает к покупке отзывов. Разберёмся, зачем это нужно, как работает этот рынок — и какие есть подводные камни.
Почему компании покупают отзывы?
-
Создание доверия. Когда потенциальный клиент видит множество положительных отзывов, он чувствует себя увереннее. Даже если он не читает каждый комментарий, общий объём откликов формирует лояльность.
-
Улучшение имиджа. Новый бренд или малознакомая компания с "пустыми" профилями выглядит подозрительно. Покупка отзывов помогает быстро создать видимость популярности и надёжности.
-
Борьба с негативом. Иногда конкуренты оставляют фальшивые отрицательные отзывы. Чтобы сбалансировать картину, бизнес может заказывать положительные комментарии.
-
Повышение позиций. На некоторых платформах (например, маркетплейсах или картах) количество отзывов влияет на видимость в поиске. Чем больше оценок — тем выше шанс попасть в топ.
Как это работает?
Покупка отзывов — это услуга, которую предлагают специальные сервисы или агентства. Сценарий простой:
-
Компания передаёт информацию о товаре, услуге или месте (например, карточку на Яндекс.Картах или товар на маркетплейсе).
-
Исполнители (часто фрилансеры) размещают нужное количество отзывов от разных аккаунтов.
-
Иногда добавляются оценки (звёзды), фотографии или лайки, чтобы усилить эффект.
В зависимости от платформы и требований заказчика, стоимость одного отзыва может варьироваться от 50 до 300 рублей и выше.
Что важно учитывать?
Хотя покупка отзывов — популярная практика, у неё есть риски. Платформы всё чаще борются с фейковыми откликами, и при выявлении нарушений возможна блокировка карточки, снижение рейтинга или удаление отзывов. Кроме того, пользователи всё лучше распознают неестественные комментарии.
Покупка отзывов — это инструмент. Он может помочь бизнесу быстрее завоевать доверие и привлечь клиентов. Но использовать его нужно осторожно и в сочетании с реальной работой над качеством продукта и сервиса. В долгосрочной перспективе лучше всего работают настоящие отзывы — но иногда для старта стоит создать нужную "базу".
